Sous-traitance electronique

Politique Qualité

La politique qualité de Promistel se fonde sur une culture d’entreprise issue de plus de trente ans d’expérience dans la sous-traitance électronique. Promistel répond aux challenges rencontrés par ses clients dans un domaine tourné vers l’Asie, en apportant une proximité, réactivité, flexibilité ainsi qu’un niveau d’exigence qualité supérieur.

Notre objectif prioritaire est le respect de la satisfaction clients par le biais de valeurs qui nous semblent importantes telles que la confiance, l’intégrité ou la fiabilité à chaque niveau de notre organisation et dans le but de répondre au mieux à ces attentes, nous cherchons constamment obtenir le meilleur compromis entre une bonne maîtrise des coûts et des délais. L’un des meilleurs moyens de tenir ces exigences est de garantir une production de qualité fournissant un haut taux de cartes conformes aux attentes.

Ces critères étant autant de facteurs risquant d’impacter directement sur la compétitivité de nos offres, nous avons mis en place sur chacun de ces points des indicateurs sur lesquels nous veillons à intervalles réguliers. Il est ainsi vérifié que les coûts de production ne dépassent pas les prix annoncés lors de la réalisation des devis et que les livraisons soient assurées à la date prévue grâce à un suivi des performances achats et commerciales. Les défauts de qualité sont également analysés et des actions sont mises en place afin de prévenir de la répétition des défauts rencontrés.

Afin de rester performant et de conserver les relations commerciales, nous assurons l’actualisation des moyens de production. Un maintien à niveau de la formation du personnel est mis en place dans le but de conserver son efficacité ou de l’améliorer lorsqu’un besoin se fait sentir. Cette polyvalence du personnel sur les postes critiques est contrôlée pour qu’aucune absence ne se fasse ressentir dans le niveau de nos prestations. L’entretien du parc machineest réalisé régulièrement afin de prévenir des potentielles pannes et renouvelé pour répondre aux besoins techniques d’une affaire innovante.

Les défaillances formulées par chaque client sont synthétisées pour identifier les failles de notre système qualité et en tirer les pistes d’amélioration à suivre en premier lieu. C’est ainsi que nous projetons de renforcer dans un futur proche nos moyens de productions en nous dotant d’outils supplémentaires nous permettant d’améliorer le suivi de traitement de chaque dossier ou encore réduire les temps de production.

Chaque affaire étant un nouveau challenge, notre démarche d’amélioration continue nous pousse à constamment nous remettre en question et à apporter des solutions adaptées à la situation qui se présente. Que ce soit notre niveau de performance, de qualification, de ressources ou d’organisation de la production, nous tentons de mettre en place des actions qui nous armerons pour répondre aux défis futurs.

Ces grandes pistes d’améliorations ont été renforcées par les retours qui nous ont été faits mais sont surtout nés des analyses faites par nos pilotes. Ceux-ci et leurs équipes, s’impliquent au quotidien dans la politique menée par la direction pour atteindre des objectifs d’amélioration de nos méthodes de travail, de communication et de performance.